Condicions de Contractació
Las presentes condiciones de venta regulan el acuerdo entre Micasaconruedas.Com y el cliente formalizado a través del Web “https://micasaconruedas.com”. Tienen un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través de este sitio web.
IDENTIDAD DE LAS PARTES CONTRATANTES
Por un lado, el proveedor de los bienes o servicios contratados por el Cliente es
NEUMACARAVAN, SL
con cif: B66588468
y domicilio en C/ Pla del Ramassar 42-44
08402 Granollers BARCELONA
teléfono 935702841
y correo electrónico [email protected]
Inscrita en el Registro Mercantil Tomo 44.971, Folio 0129, Hoja Número 472.854, e Ins. 1ª.
Y de otra, el Cliente, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, sobre los que tiene responsabilidad plena de uso y custodia, y es responsable de la veracidad de los datos personales facilitados a MICASACONRUEDAS.COM.
OBJETO DEL CONTRATO
El presente contrato tiene por objeto regular la relación contractual de compraventa nacida entre y el Cliente en el momento en que éste acepta durante el proceso de contratación en línea la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega de un servicio concreto a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto en el sitio web.
PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Para poder hacer un pedido a través del Web , el Usuario debe ser mayor de edad y debe ser el Usuario final. Los menores de edad quedan excluidos de forma expresa.
Para poder realizar un pedido en el Web de Micasaconruedas.Com el Usuario debe estar registrado.
Cualquier producto de nuestro catálogo se puede añadir a la cesta. En ésta, sólo se observarán los artículos, la cantidad, el precio y el importe total. Una vez guardada la cesta se procederá a calcular los impuestos, cargos y descuentos según los datos de pago y de envío introducidos.
Las cestas no tienen ninguna vinculación administrativa, sólo es un apartado donde se puede simular un presupuesto sin ningún compromiso por ambas partes.
Desde la cesta se puede hacer un pedido siguiendo los siguientes pasos para su correcta formalización:
1. - Comprobación de los datos de facturación.
2. - Comprobación de la dirección de envío.
3. - Selección de la forma de pago.
4. - Realizar el pedido (comprar).
Una vez procesado el pedido, el sistema envía instantáneamente un correo electrónico al departamento de gestión de Micasaconruedas.Com.
En un máximo de 24 horas, en días laborables, se enviará un correo electrónico confirmando el estado del pedido.
Cómo hacer el pedido a través del “Carrito de la compra”
Para hacer un pedido a través del Web de Micasaconruedas.Com debe seguir estos pasos:
Elegir los productos deseados y añadirlos con el boton "AÑADIR A LA CESTA" .
Cuando pasa el cursor por encima del carro de compra se mostrarán los productos que tiene, pudiendo finalizar la compra o seguir comprando. Recuerde que algún producto puede tener más opciones de compra, como por ejemplo, mayor o mejor capacidad, color etc, abra el desplegable que esta situado abajo en el producto y seleccione la opción que le interese.
Una vez haya añadido los productos que desee comprar, pulse el botón “FINALIZAR COMPRA” si el pedido está completo.
Si el Usuario NO ESTÁ REGISTRADO deberá hacerlo en este momento. Si no ha comprado nunca, deberá darnos sus datos, como nombre, dni, correo electrónico, direccion de envio y telefono movil para el transportista y para realizar la factura legal correspondiente. También puede realizar la compra por telefono, llamandonos al 935702841.
Si por el contrario ya está registrado sólo tiene que introducir su correo electronico y contraseña .
“ MI CARRITO “ Listado detallado de los productos que ha añadido al carrito de compra, donde Vd. podrá modificar cantidades o eliminar productos añadidos por error. Para validar la compra realizada pulse en "FINALIZAR PEDIDO“.
“DATOS PERSONALES“ Si bien no es necesario registrarse para comprar en Micasaconruedas.Com, tendrá que introducir sus datos para efectuar el pago y poder enviarle el paquete cada vez que quiera realizar una compra, aunque si Vd. esta registrado como Usuario.
Recuperar la contraseña:
Si Vd., no recuerda su contraseña, el proceso es muy facil, abajo en la web, hay una pestaña que indica "mi cuenta" pulse en ella y clique en "recuperar mi contraseña", se la enviara a su correo electronico, pudiendo cambiarla en cualquier momento
Seleccionar el “ENVIO Y PAGO“. En este paso, tendrá que indicar los datos necesarios para realizar el pago de su compra.
“RESUMEN“ Se mostrará en pantalla, el resumen de todos los artículos comprados, sus datos y los datos de pago, que deberá verificar para aceptar la compra o modificar algún dato erróneo.
“CONFIRMACION“ En pantalla aparecerá una ventana donde se confirmará que el pedido ha sido realizado correctamente y Vd., recibirá un correo electrónico de confirmación además de un teléfono para cualquier duda o incidencia.
IMPORTANTE: Cuando reciba su paquete, ábralo de inmediato para verificar que el producto no ha sufrido desperfecto alguno, si fuera así, devuélvalo de inmediato al repartidor, y si lo abre cuando el repartidor ya no está, le rogamos se ponga en contacto con Micasaconruedas.Com, y hacernos saber la incidencia antes de 24 horas despues de la recepcion del pedido, ya que de no ser asi, no podremos aceptar su devolución.
Micasaconruedas.Com puede cambiar las Condiciones de venta en cualquier momento, sin aviso previo al Usuario. Sin embargo, Micasaconruedas.Com anunciará dicho cambio si un pedido se cancela por alguna razón de disponibilidad y Micasaconruedas.Com reembolsará (si corresponde) el valor del pedido. Los gastos de envío nunca se reembolsan, excepto en las circunstancias descritas en el apartado Devoluciones. Una vez que el Usuario haya recibido de Micasaconruedas.Com la confirmación de su compra, las Condiciones de venta aplicables al mismo no se pueden modificar.
Disponibilidad de productos
La culminación de un pedido a través del Web está sujeta a la disponibilidad de los productos elegidos.
Si el producto pedido no está disponible o si se ha agotado su stock, se comunicará al Usuario por correo electrónico y se le reembolsará el importe pagado antes de que transcurran los 14 días siguientes al pago.
Derecho de Micasaconruedas.Com de cancelar o de no aceptar un pedido
Micasaconruedas.Com se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido, cancelarlo o no aceptar un pedido confirmado por las siguientes razones:
a). Se produjo un error técnico o de precios en el Web cuando se realizó el Pedido.
b). El producto que figura en el pedido no está disponible.
c). La información de pago facilitada era incorrecta o no verificable.
d). Los sistemas de seguridad indican que el pedido es anómalo o puede ser fraudulento.
e). Hay razones que indican que el Usuario es menor de edad.
f). Si Micasaconruedas.Com no ha podido, tras 2 intentos, entregar el pedido a la dirección facilitada.
Si un pedido se cancela por alguna de las razones anteriores, Micasaconruedas.Com reembolsará el valor del pedido y los gastos de envío pagados, excepto en las entregas fallidas.
Verificación de datos
Antes de procesar un pedido realizado por el Usuario, Micasaconruedas.Com puede verificar los datos del mismo: su dirección, la solvencia del Usuario y si puede haber algún fraude implicado. Respecto al posible fraude, Micasaconruedas.Com puede utilizar una verificación parcialmente automática de todas las compras para filtrar las que se consideren anómalas o sospechosas de fraude. En el caso de detectar pedidos sospechosos de fraude pueden ser comunicados a las autoridades pertinentes, que podrán emprender acciones legales contra el mismo.
PRECIO Y PAGO
Precios y moneda
Los precios que se indican respecto de cada producto incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Estos precios, a menos que se indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.
Los precios aplicables a cada producto son los publicados en el sitio web y se expresarán en la moneda EURO. El Usuario asume que la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.
Antes de realizar la compra podrá comprobar en línea todos los detalles del presupuesto: artículos, cantidades, precio, disponibilidad, gastos de transporte, cargos, descuentos, impuestos y el total de la compra. Los precios pueden cambiar diariamente mientras no se realice el pedido.
Una vez realizado el pedido, los precios se mantendrán tanto si hay disponibilidad de productos como si no.
Todo pago realizado al Micasaconruedas.Com conlleva la emisión de una factura a nombre del clielnte registrado o de la razón social que éste haya informado en el momento de realizar el pedido. Esta factura será enviada en PDF a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario podrá contactar a través del teléfono de atención al Usuario de Micasaconruedas.Com 935702841 o vía correo electrónico a la dirección [email protected]
Forma de pago
Para pagar el pedido el Usuario puede utilizar las siguientes modalidades:
Tarjeta de Crédito: Visa, Visa Electron, MasterCard o American Express. El cargo se realizará tras la confirmación del pedido
Transferencia Bancaria a la cuenta deL:
BANCO DE SABADELL - Ofic. Granollers (Barcelona )
IBAN - ES65 0081 0034 5300 0241 3950
a nombre de: NEUMACARAVAN, S.L.
para el pago de Compras desde Portugal o Francia:
IBAN - ES65 0081 0034 5300 0241 3950
BIC SWIFT : BSABESBB
a nombre de: NEUMACARAVAN, S.L.
Ingreso en efectivo en cualquier agencia bancaria a la cuenta de BANCO DE SABADELL
PayPal* sistema fiable y seguro de pago.
Importante: Comisión del 3% sin minimos. Cuenta de Paypal: [email protected]
Contrareembolso*
Importante: el coste del producto se encarecerá un 5% (calculado sobre la compra + portes ) si vd. solicita su compra por contrareembolso. Coste Tarifa que percibe la empresa de transporte por la gestión de cobro y entrega del producto : importe minimo 3,5 euros + iva.
*Estos métodos de pago conllevan una comisión que varía en función del importe de la compra
Absolutamente todas las compras y transacciones realizadas en Micasaconruedas.Com, son seguras al cien por cien, ya que utilizamos un sistema de BANCO SABADELL basado en la tecnología de seguridad estándar SSL, ( Secure Socked Layer ).
Si Vd.realiza un pago con tarjeta de credito, recibirá una contraseña en su telefono movíl ó en el que este asignada la cuenta de la tarjeta de crédito.
Esta entidad, líder en comercios electrónicos nos ha instalado en esta aplicación, la tecnología más segura existente en la actualidad. Los datos de su tarjeta de débito o crédito no quedan registrados en ninguna base de datos sino que van encriptados directamente al servidor de T.P.V. (terminal punto de venta de la entidad financiera ), por lo que no guardamos dato alguno referente a su tarjeta de credito/debito.
Cambios en el precio
Los precios que aparecen en el Web pueden estar sujetos a cambios. Micasaconruedas.Com se reserva el derecho de cambiar los precios sin aviso previo. Sin embargo, tras la confirmación del pago por parte del Usuario, los precios no podrán ser variados.
Impuesto sobre el valor añadido
Para cumplir con el IVA aplicable según las normas sobre la venta a distancia, se considerará que las entregas se realizan en el Estado miembro que aparezca en la dirección de entrega.
De esta forma, todas las compras realizadas a través del Web que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea, o en Canarias, Ceuta o Melilla estarán exentas del IVA.
ENTREGA
Dónde y cuándo
Las entregas se realizan a través de MENSAJERIAS (NACEX, DHL, etc.), empresas de transporte para España, Baleares y Canarias.
Plazo de entrega
Los pedidos normalmente se entregan entre 2 y 4 días laborables, según la población de destino y la forma de pago elegida. Se entiende este término siempre que se haya confirmado la disponibilidad de la mercancía y comprobado el pago completo del pedido. Micasaconruedas.Com no garantiza al 100% que las entregas sean efectuades en 24-48 horas laborables al no depender del mismo. No se realizan entregas en los dias festivos. Normalmente se cumple con el plazo de entrega y, aunque Micasaconruedas.Com no puede garantizar la puntualidad, todos los pedidos se entregan en un período de 30 días tras la fecha de confirmación de recepción del pedido, como máximo. Las fechas o plazos de entrega se entenderán aproximadas, no constituyendo el retraso incumplimiento esencial.
Si no lo tenemos en stock, le realizaremos una llamada para comunicárselo, de todas formas, el envio es de 7 /10 días laborables desde la fecha del pedido.
Además, en el supuesto caso que hubiera algún problema por nuestra parte que impidiera el envio del paquete en este plazo, nos pondríamos en contacto con Vd.via telefono ó por e.mail, para informarle.
En caso de que el Micasaconruedas.Com no hubiera realizado la entrega de la mercancía transcurridos 30 días desde la fecha de entrega pactada, el Usuario quedará legitimado para cancelar el pedido y recibir la devolución del importe total pagado sin ningún coste, y sin que por ello se derive ninguna responsabilidad por daños y perjuicios imputable a Micasaconruedas.Com.
Los productos que superen los 3 metros de largueza (por ejemplo: toldos), debido a su tamaño deberán ser recogidos en la delegación de la empresa de transporte indicada según el destino del envío.
Micasaconruedas.Com no asumirá ninguna responsabilidad cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse, por ser los datos facilitados por el Usuario, falsos, inexactos o incompletos.
Verificación a la recepción
La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del Usuario y éste, o el delegado de éste, haya firmado el documento de recepción de la entrega.
Corresponde al Usuario verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de la entrega.
Importante: Cuando se reciba el paquete, se debe abrir de inmediato para verificar que el producto no ha sufrido desperfecto alguno, si fuera así, se ha de devolver de inmediato al repartidor, y si se abre cuando el repartidor ya no está, ha de ponerse en contacto con Micasaconruedas.Com, y hacernos saber la incidencia antes de 24 horas despues de la recepcion del pedido, ya que de no ser asi, Micasaconruedas.Com no podra aceptar su devolución.
Si el embalaje está dañado, el Usuario no debe aceptar la entrega. Micasaconruedas.Com informa de que la entrega se debe verificar en un período de tiempo razonable tras su recepción. En caso de que no se haya recibido ninguna comunicación de rechazo de los productos a los 14 días de la entrega, Micasaconruedas.Com considerará que el Usuario ha aceptado la misma. Esto no afecta los derechos que la lesgislación vigente otorga al Usuario en materia de garantías.
GASTOS DE ENVÍO
Los precios no incluyen gastos de envío o comunicación, ni de instalación, o prestaciones complementarias, salvo pacto expreso por escrito en contrario.
El coste del transporte de los productos adquiridos por Vd., serán indicados en el carrito de compra, una vez finalizada la compra y antes de su pago, y nunca van incluidos en el precio del producto, si bien algunos productos que por tamaño volumen tengan un precio especial de transporte, le serán indicados mediante correo electrónico o llamada telefónica, debiendo Vd. confirmar el envio, dando su conformidad.
Los portes se calculan en el momento de guardar la cesta o presupuesto, ya que se calculan por el peso de los productos y por la dirección de entrega.
La tarifa mínima de transporte aplicable es de 7,49 € (IVA incluido).
Condiciones envío gratis
Esta promoción es válida solo para el importe a partir de 250€ en un único pedido. Los pedidos no son acumulables.
Esta oferta está sujeta a cambios sin previo aviso.
No incluidas en estas condiciones los envíos fuera de la Península.
No incluidos los productos que deban ir asegurados por sus características de volumen, peso o fragilidad tales como toldos, porta-motos, etc.
Esta promoción no será válida para pagos contrareembolso.
Los pedidos serán enviados en una sola vez (no se harán envíos parciales sin gastos de transporte). En caso de que algún producto indicado en el pedido no estuviese en stock, el Usuario deberá esperar o si lo desea modificar el pedido.
DEVOLUCIONES
Derecho de desistimiento
El Usuario dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto, para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del Usuario. El producto deberá ser devuelto en su embalaje original y etiquetas originales junto con la nota de devolución pertinente y en perfecto estado.
El derecho de desistimiento no podrá aplicarse en los siguientes casos:
1. Si el producto no se presenta en perfectas condiciones. No se haya alterado
2. El producto esté completo (los elementos que formen un par se deben devolver juntos).
3. Si los embalajes del producto no son los originales o estos no se encuentran en perfecto estado. El embalaje original deberá proteger el producto de manera que se reciba en perfectas condiciones, quedando prohibido el uso de precintos y cintas adhesivas aplicados directamente sobre el mismo.
4. Cuando el producto esté abierto sin poderse demostrar que no se haya usado.
5. Cuando sean productos personalizados o aquellos, que por razones de higiene u otras excepciones legalmente previstas, no sean susceptibles de este derecho.
6. Micasaconruedas.Com llevará a cabo la inspección pertinente de la mercancía devuelta. Micasaconruedas.Com reembolsará al Usuario el precio del producto en un máximo de treinta días siguientes de recibir la notificación de devolución del producto.
7. Toda devolución deberá estar comunicada a Micasaconruedas.Com, mediante correo electrónico a [email protected] , indicando el número de pedido y la fecha de recibo del mismo.
8. Una vez el Usuario haya recibido contestación al correo electrónico, hará llegar el producto al Micasaconruedas.Com, con los gastos de transporte a su cargo, en el domicilio de NEUMACARAVAN, SL, C/ Pla del Ramassar 42-44 08402 GRANOLLERS (BARCELONA).
Cambio de productos
Los productos no se pueden cambiar. Para obtener un producto nuevo el Usuario debe devolver el artículo original y realizar un nuevo pedido a través del Web de Micasaconruedas.Com
Información acerca de los reembolsos
El reembolso se realizará en la forma de pago original.
Micasaconruedas.Com no realizará ningún reembolso hasta que reciba el producto motivo del reembolso y verifique sus condiciones; una vez verificadas las condiciones del producto, el Usuario recibirá un reembolso con el importe relevante en un máximo de treinta días después de la recepción del producto motivo del reembolso en Micasaconruedas.Com
Generalidades de la oferta
Todas las ventas y entregas efectuadas por el Micasaconruedas.Com se entenderán sometidas a las presentes Condiciones Generales.
Ninguna modificación, alteración o pacto contrario a la Propuesta Comercial de Micasaconruedas.Com o aquí estipulado tendrá efecto, salvo pacto expreso por escrito firmado por el Micasaconruedas.Com, en este caso, estos pactos particulares prevalecerán.
Dados los continuos avances técnicos y mejoras de los productos, Micasaconruedas.Com se reserva la facultad de modificar sus especificaciones respecto de la información facilitada en su publicidad, hasta que no afecte el valor de los productos ofrecidos. Estas modificaciones tendrán asimismo validez en caso de que, por cualquier causa, se viera afectada la posibilidad de suministro de los productos ofrecidos.
GARANTÍAS Y DEVOLUCIONES
Todos los productos ofrecidos a través del sitio web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos tienen un periodo de garantía de dos años, conforme a los criterios y condiciones descritos en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias.
La garantía de los productos ofrecidos responderán a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003 de 10 de julio de Garantías de venta de bienes de consumo:
Conformidad de los productos con el contrato
1. Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, salvo que por las circunstancias del caso alguno de ellos no resulte aplicable:
Se ajusten a la descripción realizada por Micasaconruedas.Com
2) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
3) Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el Usuario cuando lo haya puesto en conocimiento de Micasaconruedas.Com en el momento de la celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para este uso.
4) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el Usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza de éste y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los productos hechas por Micasaconruedas.Com
5) Micasaconruedas.Com describe los detalles, las características técnicas y las fotografías de los productos facilitados por el fabricante de los mismos, de manera que no queda obligado por estas declaraciones públicas.
La falta de conformidad que resulte de una incorrecta instalación del producto se equiparará a la falta de conformidad del mismo cuando la instalación esté incluida en el contrato de compraventa y haya sido realizada por Micasaconruedas.Com o bajo su responsabilidad, o por el Usuario cuando la instalación defectuosa se deba a un error en las instrucciones de instalación.
No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad que el Usuario conozca o no haya podido ignorar en el momento de la celebración del contrato o que tengan su origen en materiales suministrados por el Clilente
Responsabilidad de Micasaconruedas.Com
Micasaconruedas.Com responderá ante el Usuario de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto. Micasaconruedas.Com reconoce al Usuario el derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio y a la resolución del contrato.
Reparación y sustitución de los productos
1. Si el producto no es conforme con el contrato, el Usuario podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del mismo, salvo que una de estas opciones resulte imposible o desproporcionada. Desde el momento en que el Usuario comunique a Micasaconruedas.Com la opción elegida, ambas partes deberán atenerse. Esta decisión del Clielnte se entiende sin perjuicio de lo dispuesto en las reglas de la reparación o sustitucion del producto, para los supuestos en que la reparación o la sustitución no logren poner el producto en conformidad con el contrato.
2. Se considerará desproporcionada toda forma de saneamiento que imponga a Micasaconruedas.Com costes que, en comparación con la otra forma de saneamiento, no sean razonables, teniendo en cuenta el valor que tendría el producto si no hubiera falta de conformidad, la relevancia de la falta de conformidad y si la forma de saneamiento alternativa se pudiese realizar sin inconvenientes mayores para el Usuario.
Reglas de la reparación o sustitución del producto
La reparación y la sustitución se ajustarán a las siguientes reglas:
1) Serán gratuitas para el Usuario.
Esta gratuidad comprenderá los gastos necesarios realizados para subsanar la falta de conformidad de los productos con el contrato, especialmente los gastos de envío, así como los costes relacionados con la mano de obra y los materiales.
2) Se llevarán a cabo en un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para el Usuario, teniendo en cuenta la naturaleza de los productos y la finalidad que tuvieran para el Usuario.
3) La reparación suspende el cómputo de los plazos a que se refiere el artículo “plazos”. El período de suspensión comenzará desde que el Usuario ponga el producto a disposición de Micasaconruedas.Com y concluirá con la entrega al Usuario del producto ya reparado. Durante los seis meses posteriores a la entrega del producto reparado, Micasaconruedas.Com responderá de las faltas de conformidad que motivaron la reparación. Se presume que se trata de la misma falta de conformidad cuando se reproduzcan en el producto defectos del mismo origen que los inicialmente manifestados.
4) La sustitución suspende los plazos a que se refiere el artículo “plazos”, desde el ejercicio de la opción hasta la entrega del nuevo producto. Al producto sustituto le será de aplicación, en todo caso, el segundo párrafo del artículo “plazos”.
5) Si concluida la reparación y entregado el producto, éste sigue siendo no conforme con el contrato, el Usuario podrá exigir la sustitución del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado “Rebaja del precio y resolución del contrato”, o la rebaja del precio o la resolución del contrato del apartado “Rebaja del precio y resolución del contrato”.
6) Si la sustitución no logra poner el producto en conformidad con el contrato, el Usuario podrá exigir la reparación del mismo, dentro de los límites establecidos en el apartado b del artículo “Reglas de la reparación o sustitución del producto”, o la rebaja del precio o la resolución del contrato en los términos de los artículos “Rebaja del precio y resolución del contrato“ y “Criterios para la rebaja del precio”
7) El Usuario no podrá exigir la sustitución en el caso de productos no fungibles.
Rebaja del precio y resolución del contrato
La rebaja del precio y la resolución del contrato procederán, a elección del Usuario, cuando éste no pueda exigir la reparación o la sustitución del producto y en los casos en que éstas no se hayan llevado a cabo en plazo razonable o sin mayores inconvenientes para el Usuario. La resolución no procederá cuando la falta de conformidad sea de escasa importancia.
Criterios para la rebaja del precio
La rebaja del precio será proporcional a la diferencia existente entre el valor que el producto hubiera tenido en el momento de la entrega de haber sido conforme con el contrato y el valor que el producto efectivamente entregado tenía en el momento de la entrega.
Plazos
1. Micasaconruedas.Com responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en el plazo de tiempo de garantía del mismo producto desde la entrega.
Salvo prueba en contrario, se presumirá que las faltas de conformidad que se manifiesten en los seis meses posteriores a la entrega ya existían cuando el producto se entregó, excepto cuando esta presunción sea incompatible con la naturaleza del producto o la índole de la falta de conformidad.
2. Salvo prueba en contrario, la entrega se entiende hecho el día que figure en la factura o etiqueta de compra, o en el albarán de entrega correspondiente si éste fuera posterior.
3. La acción para reclamar el cumplimiento de lo previsto en los artículos anteriores prescribe a los tres años des de la entrega del producto.
4. El Usuario deberá informar a Micasaconruedas.Com de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que la comunicación del Usuario ha tenido lugar dentro del plazo establecido.
Acción contra el productor
Cuando al Usuario le resulte imposible o le suponga una carga excesiva dirigirse a Micasaconruedas.Com por falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa podrá reclamar directamente al productor con el fin de obtener la sustitución o reparación del producto.
Con carácter general, y sin perjuicio de que la responsabilidad del productor cese, en los mismos plazos y condiciones que los establecidos para Micasaconruedas.Com, el productor responderá por la falta de conformidad cuando ésta se refiera al origen, identidad o idoneidad de los productos, de acuerdo con su naturaleza y finalidad y con las normas que los regulan.
Se entiende por productor, el fabricante de un producto o el importador del mismo en el territorio de la Unión Europea o a cualquier persona que se presente como tal al indicar en el producto su nombre, marca u otro signo distintivo.
Quien haya respondido frente al Usuario, dispondrá del plazo de un año para repetir de responsable de la falta de conformidad. Este plazo se computa a partir del momento en que se completó el saneamiento.
ASESORAMIENTO
Ofrecemos un servicio de asesoramiento y ayuda a la hora de comprar un producto o para realizar el montaje. Puedes realizar tu consulta llamándonos al 93 570 28 41 o enviándonos un mail a [email protected]
Asesoramos para que pueda adquirir el producto que más se ajuste a sus necesidades, y si lo desea, le aconsejamos indicándole la mejor forma de instalación del producto para que su compra sea de calidad y duradera.
Además, contamos con un mecánico profesional y un montador que también pueden aconsejarle en el mejor montaje posible para su producto.
TALLER DE MONTAJE E INSTALACIONES
En nuestro taller asociado, cerca de Barcelona, pueden montar desde una suspensión neumática, un aire acondicionado o cualquier accesorio relacionado para su camper o autocaravana, dejando su vehiculo en manos de un mecánico profesional y extremadamente cuidadoso con su casa con ruedas. Además, le damos dia y hora por telefono, no siendo necesario en la mayoria de las veces, tener que dejar el vehículo y desplazarse con otro.
Tambien se realizan revisiones, reparaciones, cambio de neumáticos y todo lo relacionado con el motor.
Talleres:
TALLER MI CASA CON RUEDAS
Taller Principal en nuestras propias instalaciones de Micasaconruedas.com.
Carrer Pla del Ramassar 42-44 08402 Granollers, Barcelona
Tel. 93 570 28 41
ARGEMÍ MOTORS
Taller Colaborador principal cerca de nuestras instalaciones de Micasaconruedas.com
Av. de Sant Julià, 213, 08403 Granollers, Barcelona - Tel. 93 853 52 63
También disponemos de talleres colaboradores en toda España.
- PORQUE SOMOS AUTOCARAVANISTAS Y AMAMOS EL CARAVANING.
Nuestra trabajo es nuestra pasión, el Caravaning, hace muchos años que nos dedicamos a esta afición y podemos ayudaros en muchos asuntos, desde consultas técnicas hasta consultas de rutas por España y Europa. Llevo la empresa personalmente y siempre me encontrarás al otro lado del telefono, solo tienes que preguntar por Alex Huesa, y podrás cosultarme cualquier duda que tengas.
Las tiendas online, son "frías" ya que no se habla con ninguna persona, yo pretendo ser cercano a vosotros, que mi web, sea el escaparate de la tienda, pero que sepáis que detrás del "mostrador de mi web" hay personas que desean atenderos personalmente y ayudaros a que vuestra compra sea una grata experiencia, sin problemas.
TALLERES COLABORADORES
Recomendamos talleres colaboradores donde se realizan montajes de nuestros accesorios. Micasaconruedas.Com no se hace responsable de posibles montajes mal realizados, o daños ocasionados materiales o personales. Es meramente una opcion informativa de talleres especializados en montaje e instalacion de accesorios de Caravaning, con la buena intención de dar mejor servicio a nuestros usuarios.
